Questions fréquentes (FAQ)
Quelle est la différence entre l'eVisa et l'AEVM ?
L'eVisa est un visa électronique : il remplace la démarche consulaire pour les nationalités normalement soumises à visa. L'AEVM est une pré-autorisation demandée à des nationalités déjà dispensées de visa pour un court séjour ; elle ne remplace pas un visa. L'AEVM ne dépend que de la nationalité, alors que l'eVisa peut aussi dépendre de votre pays de résidence ou d'un visa que vous détenez déjà.
Qu'est-ce que l'eVisa Maroc ?
L'eVisa est le visa électronique marocain : il permet d'obtenir une autorisation d'entrée entièrement en ligne, sans passer par une ambassade ou un consulat.
Qu'est-ce que l'AEVM Maroc ?
L'AEVM (Autorisation Électronique de Voyage) est une pré-autorisation numérique demandée avant l'embarquement à certaines nationalités se rendant au Maroc. Elle ne remplace pas un visa : elle concerne des nationalités déjà dispensées de visa pour un court séjour.
Qui peut demander un eVisa ?
Trois situations ouvrent droit à l'eVisa :
- Une nationalité directement éligible (par exemple Bénin, Cambodge, Inde, Israël, Jordanie, Laos, Thaïlande, Vietnam, Brunei, Guatemala).
- Une résidence dans un pays « de confiance » (Union européenne, Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Japon, Australie, Nouvelle-Zélande, Émirats arabes unis, Suisse, Norvège) avec une carte de résidence valide au moins 180 jours.
- Un visa valide au moins 90 jours délivré par un pays tiers (Schengen, États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Irlande, Japon, Nouvelle-Zélande, Norvège, Australie).
Utilisez le vérificateur d'éligibilité pour connaître votre situation précise.
Quelles nationalités sont concernées par l'AEVM ?
Seul un nombre restreint de nationalités est concerné : Équateur, Ghana, Guinée et Congo (République du). L'éligibilité ne dépend que de la nationalité, et cette liste peut évoluer selon les décisions des autorités marocaines.
Que faire si ma nationalité n'est concernée ni par l'eVisa ni par l'AEVM ?
Certaines nationalités sont totalement exemptées de formalité pour un séjour de courte durée au Maroc. Si ce n'est pas votre cas, votre nationalité relève probablement du visa consulaire classique, à demander auprès d'une ambassade ou d'un consulat marocain. Le vérificateur d'éligibilité vous l'indique directement.
Quelle est la durée de validité de l'eVisa et du séjour autorisé ?
L'eVisa est valable 180 jours à compter de sa délivrance. Il est à entrée unique : il ne peut être utilisé qu'une seule fois, avant sa date d'expiration, pour un séjour de 30 jours maximum. Les dates de début et de fin de validité figurent sur votre eVisa.
Quels motifs de voyage sont acceptés pour l'eVisa ?
Deux motifs sont proposés : Tourisme ou Affaires. Le type de visa est indiqué sur votre eVisa. Pour un voyage d'affaires, un justificatif (par exemple une lettre d'invitation) peut être demandé en complément.
Quels documents faut-il fournir pour l'eVisa ?
Dans tous les cas : votre passeport en cours de validité et une photo d'identité récente. Selon votre situation, s'ajoute une copie recto-verso de votre titre de séjour, ou une copie du visa du pays tiers utilisé pour justifier votre éligibilité. D'autres documents peuvent être demandés selon les cas.
Quels documents faut-il fournir pour l'AEVM ?
Une photo du demandeur, une copie du passeport, un justificatif de résidence (recto-verso) et les relevés bancaires des 3 derniers mois. Selon l'hébergement : une réservation d'hôtel, ou une attestation d'hébergement au Maroc accompagnée de la carte nationale de l'hébergeur.
Mon titre de séjour ou mon visa expire bientôt : puis-je faire ma demande d'eVisa ?
Cela dépend de la durée de validité restante. Le titre de séjour doit être valide au moins 180 jours, et le visa du pays tiers au moins 90 jours, à compter de la date de votre demande. En dessous de ces seuils, vous ne pourrez pas finaliser votre demande par cette voie.
Combien coûtent l'eVisa et l'AEVM ?
Pour l'eVisa, les frais de service sont de 131 € en traitement Standard, 151 € en Rapide et 171 € en Urgent. Pour l'AEVM, ils sont de 79 €, 99 € et 119 €. Ils couvrent la préparation, la vérification et la transmission de votre dossier, ainsi que notre assistance tout au long de la démarche. La validation et la délivrance relèvent exclusivement des autorités marocaines.
Quel est le délai de traitement ?
Le niveau de service choisi (Standard, Rapide, Urgent) détermine le délai de traitement de votre dossier par notre équipe, avant sa transmission aux autorités compétentes. La validation finale et la délivrance de l'eVisa ou de l'AEVM relèvent exclusivement des autorités marocaines, seules compétentes pour approuver les demandes ; le délai réel de réception peut donc varier.
Que dois-je présenter à mon arrivée au Maroc ?
Présentez votre autorisation reçue par e-mail (eVisa ou AEVM selon votre cas) ainsi que votre passeport en cours de validité. Pour l'eVisa, il peut vous être demandé à l'enregistrement avant le départ, au poste frontière à l'arrivée et pendant votre séjour : imprimez-le et gardez-le sur vous.
Que dois-je pouvoir justifier à mon arrivée avec un eVisa touristique ?
Il est indiqué sur l'eVisa que vous devez pouvoir justifier :
- d'un billet retour ;
- d'une réservation d'hôtel ou d'une invitation ;
- de moyens financiers suffisants ;
- d'une assurance.
Votre passeport doit également rester valide jusqu'à une date qui vous permet de rentrer dans votre pays de départ.
L'eVisa garantit-il mon entrée au Maroc ?
Non. L'eVisa ne garantit pas totalement votre admission au Maroc : l'entrée peut être refusée par les autorités à la frontière.
Les informations de mon eVisa doivent-elles correspondre à mon passeport ?
Oui. Les informations de l'eVisa doivent correspondre à celles de vos documents. Si la nationalité indiquée sur l'eVisa diffère de celle de votre passeport, l'eVisa n'est pas valable. Vérifiez donc soigneusement vos informations avant de soumettre votre demande.
Un mineur peut-il voyager avec un eVisa ?
Un mineur de moins de 18 ans doit, le jour de son arrivée au Maroc, être accompagné d'un parent ou d'un représentant légal.
Puis-je corriger une erreur après avoir soumis ma demande ?
Contactez notre équipe dès que possible à l'adresse support@e-visa.online : selon l'état d'avancement de votre dossier, une correction peut être effectuée avant l'envoi de votre autorisation.
Pourquoi ne faut-il pas déposer plusieurs demandes ?
Une demande supplémentaire, auprès de nous ou d'une autre agence, peut être considérée comme un doublon et entraîner l'annulation de l'une des demandes, ainsi qu'un retard important. Aucun remboursement ne peut être exigé si l'impossibilité de finaliser votre autorisation résulte d'un doublon.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement de vos frais de service s'effectue en ligne via une passerelle de paiement sécurisée.
